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ビジネスメールのマナー

どの会社でもいえることですがメールを活用していないところはまずないと思います。

社内や社外どちらでも毎日のようにメールでやりとりしています。メールというものは書面でも残りますし、送受信の時間も表示されますので、仕事上できっても切り離せない関係になっています。

あくまで社内メールになりますので絵文字などは使用してはいけません。
ここでは日常的に使用しているメールについてのマナーや、女性らしさを活かせるメールを紹介していますので目を通してみてくださいね。

メールの基本的なビジネスマナー

皆さんご存知かもしれませんが、メールの基本的なマナーについて紹介していきます。

まずは件名をうめていきます。この時のポイントは件名を見ただけでこのメールの内容がわかるようにすること。会社で同じメールアドレスを共有している時は、件名に自分の名前も入れておきます。
1行目に書くことは相手の名前を書きます。このようにすることで、もし間違えて送信してしまっても相手の方も間違いだとすぐ気付き対応が遅れません。

その後、会社の名前を書き、「大変お世話になっております。○○会社 ○○です。」というように入力していきます。
ここでまず女性として活かせるポイントが出てきます!「昨日はご苦労様でした。」などメールを送信する相手への気遣いの言葉を一言添えるんです。これは相手に覚えてくれていたんだな。と嬉しい気持ちになって頂けるので今後お会いした際にも話がスムーズにいきやすいです。

その後の文面の内容ですが要点をしっかり抑え、出来る限り簡潔な文面にします。
最後にもう一度きっちりと本人の署名を入力します。
送信前に必ず、語字脱字がないか、送信者は間違えてないかを確認し問題なければ送信します。

ビジネスメールで注意するポイント

メールの中でもやってはいけないいくつかのポイントがありますので紹介していきます。

あて先には必ず様をつけること。自分から送る場合は間違えることはほぼないと思いますが、注意したいのは返信のときです。相手から頂いたままで返信するとReで返しますのでここに自分で様を入力しなければけません。
ビジネスメールでは定番の挨拶なしにいきなり、用件の文面からはじめてはいけません。
改行をしないで、だらだらと文面が続いては見にくいですのでこれも気をつけなければけません。
最後にですが、重要なことに関してはメールだけではなく、電話でも確認をとること。
メールだけにしてしまうと、相手のパソコンが不具合で送受信が出来ない場合もありますので気をつけて下さいね。

女性らしさが活かせる返信

上記にも記載していますが、文面の中に少し女性としての心遣いを文面に入れるのがポイントです。上記はまずメールを送信する際に本題の文面に入る前に一言書き加えましたよね。
例えば、商談が終わった後はどちらの結果にしろ必ず自分から相手へお礼のメールを送信します。この時には最初と最後にその方への気遣いを入れてみるのもよいですね。
また季節の花を文面に入れるのも女性らしくて効果があります。とても小さなことですが、このような心遣いから次の仕事へつながることもありますので、よければ試してみてくださいね。

 
 
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